Francesco Lovaglio Tafuri | Destinos Turísticos Inteligentes: ¿Qué son? ¿Cuáles son sus beneficios?
Se trata de una tendencia que aporta unos efectos positivos a largo plazo para el buen desarrollo del destino, teniendo en cuenta la tecnología, la accesibilidad y el desarrollo del destino sostenible
DAT.- Un concepto que dentro del mundo del turismo se ha venido manejando mucho en los últimos tiempos es el de los Destinos Turísticos Inteligentes, los cuales se podrían definir como locaciones y lugares que apuestan por la tecnología, siendo innovadores y que contribuyen al desarrollo sostenible, además de ser territorios accesibles para todos.
Explica Francesco Lovaglio Tafuri que los Destinos Turísticos Inteligentes cuentan con una serie de beneficios que ayudarán al desarrollo del destino propiamente dicho. Entre ellos se encuentran:
- Promueve la convivencia del turista y la población local. Por un lado, facilita la interacción e integración del visitante con el entorno e incrementa la calidad de su experiencia en el destino. Por otro lado, mejora la calidad de vida del residente y la competitividad empresarial.
- Posibilita la anticipación a través de la gestión de los datos y el tratamiento de la información que poseemos sobre el turista y su comportamiento. De este modo, la oferta turística disponible en el destino será lo más adaptada posible a las necesidades reales del turista, desarrollándose un destino turístico competitivo.
- Gracias al conocimiento de la opinión del turista, se podrán llevar a cabo mejoras continuas en los destinos. Por lo tanto, la experiencia del turista mejorará considerablemente.
- Ayudan al desarrollo de destinos bajo el prisma de la sostenibilidad: económico, sociocultural y medioambiental. En este sentido, prima el respeto del destino turístico con el medioambiente, a la vez que se fomenta la convivencia con el residente y el desarrollo económico.
- Promueve la mejora de la integración del sector público con el privado. De este modo, se crean ventajas para ambos y se facilitará la adaptación a las necesidades de los turistas.
Contenido
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5 ejes de los Destinos Turísticos Inteligentes
Los cinco ejes que conforman el modelo de gestión de un Destino Turístico Inteligente son gobernanza, accesibilidad, tecnología, innovación y sostenibilidad. Cada uno de ellos constituye un pilar fundamental para lograr un sistema de gestión sostenible en el tiempo, con soluciones sólidas de partenariado.
- Gobernanza: Hace referencia a la gestión de las instituciones que forman el destino, así como a la transversalidad y coordinación de las mismas.
- Accesibilidad: Trata sobre la apuesta por la mejora de las infraestructuras tanto públicas como privadas. De este modo, se contribuye a ofrecer la igualdad de oportunidades para el acceso, uso y disfrute de los servicios, bienes, productos, etc.
- Tecnología: Tiene como objetivo principal satisfacer las necesidades de cobertura tecnológica tanto del turista como del residente, ofreciendo un mejor servicio como destino.
- Innovación: Pretende introducir o mejorar nuevos servicios, procesos o métodos en el destino.
- Sostenibilidad: Busca encontrar la cohesión y el equilibrio con la sociedad, la economía local y el medioambiente.
(Con información de Francesco Lovaglio Tafuri)
