NetUno fusiona tecnología y bienestar para sus suscriptores
En el contexto de la reciente conmemoración del Día Mundial de la Salud, la empresa NetUno, en una apuesta por redefinir el valor de la conectividad en el hogar, ha anunciado la masificación de su Servicio de Salud Integral, integrándolo de forma directa en su oferta de planes de fibra óptica.
Esta iniciativa parte de la premisa de que, en la actualidad, la salud no depende únicamente de la ciencia médica, sino de una conexión estable y robusta que permita el acceso inmediato a la asistencia profesional sin necesidad de salir de casa.
La propuesta surge de una alianza estratégica con el Grupo Nueve Once, institución líder en servicios de salud asistencial en el país. Con este movimiento, NetUno se posiciona como la primera empresa del sector en Venezuela que fusiona las telecomunicaciones con el bienestar físico, estableciendo la salud como el «cuarto pilar» de su oferta comercial. “Ya no se trata solo de navegar, trabajar o estudiar; se trata de garantizar la ayuda necesaria a través de la misma conexión que mantiene a las familias unidas”, destaca la empresa en su comunicado oficial.
Una oferta escalonada según las necesidades del hogar
La masificación del servicio ha sido diseñada para que cada suscriptor reciba un nivel de cobertura acorde a su plan de navegación. Esta estructura permite que el beneficio de la salud no sea un lujo adicional, sino una característica intrínseca del servicio de internet de alta velocidad. Los beneficios se distribuyen de la siguiente manera:
- Plan de 400 Megas: Ahora incluye el servicio de telemedicina, permitiendo consultas virtuales con especialistas de forma ilimitada.
- Plan de 500 Megas: Suma a la asistencia online la posibilidad de recibir atención médica domiciliaria, ideal para situaciones que requieren evaluación física sin traslados.
- Planes de 600 y 800 Megas: Ofrecen el paquete integral de salud, que combina telemedicina, atención domiciliaria, traslado en ambulancia ante emergencias y la entrega de medicamentos prescritos.
Esta integración busca aliviar la carga logística y económica que representa para muchas familias el acceso a la medicina privada, utilizando la infraestructura de fibra óptica como el canal principal para la prevención y atención primaria.
Tecnología omnicanal y autogestión con inteligencia artificial
Para garantizar que el acceso al servicio sea tan ágil como la conexión a internet, NetUno ha implementado una plataforma omnicanal. Los usuarios pueden activar y gestionar sus beneficios de salud a través de Bruno, el agente virtual de la compañía que utiliza inteligencia artificial para acompañar al cliente en cada paso del proceso. Esta digitalización del servicio asegura que, ante una eventualidad médica, el suscriptor no pierda tiempo en trámites burocráticos.
Además de la asistencia virtual, la empresa ha habilitado líneas exclusivas de atención al cliente (0212-909.52.69 y 0212-628.52.69) para asegurar que siempre haya un respaldo humano detrás de la tecnología. Con este paso, NetUno reafirma su posición como un aliado indispensable para los hogares venezolanos, transformando el concepto tradicional de ISP (Internet Service Provider) en un ecosistema de soluciones integrales para la vida diaria.
La convergencia entre salud y tecnología es, según los expertos del sector, el futuro de las ciudades inteligentes. Al reducir la necesidad de desplazamientos físicos para consultas menores o entregas de fármacos, se optimizan los recursos del sistema de salud y se mejora la calidad de vida del ciudadano, quien ahora cuenta con un respaldo médico vinculado directamente a su contrato de internet.
