Digitel cierra 2025 con 9 millones de usuarios activos
Digitel cerró el año 2025 con un balance positivo que reafirma su liderazgo en el mercado venezolano de telecomunicaciones. La compañía alcanzó 9 millones de usuarios activos y una participación de 37,76% del mercado, tras captar el 85% del crecimiento neto de más de 300.000 nuevas líneas móviles, según cifras de Conatel.
Tal información la dio a conocer su presidente ejecutivo, Luis Bernardo Pérez, quien junto a miembros de la junta directiva, realizaron un balance general de los logros con los cuales la compañía cierra el año 2025.
En infraestructura, se instalaron 500 nuevas estaciones LTE, llegando a 3.600 sitios operativos, de los cuales 528 cuentan con Carrier Aggregation. Además, se desplegaron 900 km adicionales de fibra óptica, elevando la red nacional a 7.000 km y una capacidad superior a 600 Gbps, soportando un tráfico cercano al petabyte diario.
Entre los hitos de innovación destacan el lanzamiento del Internet 5G para el hogar en Nueva Esparta, Barinas y Mérida, y la habilitación del 5G móvil en Caracas. «A nivel de infraestructura de redes participamos y a inicios de este año 2025 obtuvimos la licencia para operar incluso con móvil 5G FWA Pruebas nacionales», dijo Luis Bernardo Pérez.
No obstante, aseguró que el 5G ya está habilitados en algunas regiones, «pero hay que buscar las certificaciones y que se pegue al closter con cada uno de los fabricantes de los teléfonos».
«Digitel dejó de comprar teléfonos de distintos mercados u algunas funcionalidades no operan porque no están seteados»», dijo Gabriel Díaz, vicepresidente de Tecnología y Seguridad de la Información.
Carlos Villamizar, vicepresidente Comercial, informó que el 0422 ya tiene 3600 estaciones para ampliar la oferta,
Asimismo, este año a la empresa se incorporaron soluciones digitales con inteligencia artificial, tokenización y biometría, junto a alianzas estratégicas con Genesys y Soutec para implementar un centro cognitivo en la nube.
Lo que traerá el 2026
De cara al 2026, Digitel prevé añadir 500 km de fibra óptica, aumentar la capacidad en 800 Gbps y sumar dos nuevos datacenters en Maracaibo y Puerto La Cruz, con el objetivo de ofrecer experiencias digitales más completas y seguras. Además, planea integrar servicios de Internet, telefonía y streaming, soluciones IoT para hogares y empresas, y un portafolio robusto de ciberseguridad corporativa.
«Con estos avances, Digitel se posiciona como un actor clave en la transformación digital de Venezuela, apostando por una conectividad más rápida, segura y sostenible. Digitel «, aseguró Luis Bernardo Pérez.
Digitel es un socio estratégico de sus usuarios, un aliado de negocios de sus clientes. Nos ocupamos de la conectividad
La actualización del Wifi calling se viene en el primer trimestre del año con Samsung, con la cual se podrá también recibir mensajes, pero las empresas fabricantes deben hacer homologaciones, explicó Daniel Abraham, vicepresidentes de Operaciones de la Red.
La empresa cumplió en 2025 con los hitos asociados de malware y se limpió el tráfico en Venezuela, para el próximo año venderán licencias de ciberseguridad individuales y dar apertura a su propia tienda.
Paquetes “Noches” y “Noches y Fin de Semana” para mayor conectividad
La operadora de telecomunicaciones Digitel anunció la disponibilidad de dos nuevos paquetes promocionales, “Noches” y “Noches y Fin de Semana”, diseñados para brindar más datos a precios accesibles en los períodos de mayor conexión de los usuarios venezolanos: las noches y los fines de semana.
La iniciativa responde a los hábitos de consumo digital, donde más del 70 % de los clientes navega en redes sociales y plataformas de streaming durante estos horarios, según datos de la compañía.
- “Noches y Fin de Semana”: incluye 5GB por $3,5 + IVA, con vigencia de 7 días, uso nocturno (9:00 p.m. a 6:00 a.m.) y fines de semana. Además, otorga 2GB y 200 minutos adicionales por activación, alcanzando un total de 7GB y 200 minutos.
- “Noches”: ofrece 2GB por $1,5 + IVA, con vigencia de 30 días y uso exclusivo nocturno. No se renueva automáticamente, lo que permite activaciones flexibles.
Ambos paquetes estarán disponibles con precios promocionales preferenciales y beneficios extra hasta el 4 de marzo de 2026, y podrán activarse a través de la App Digitel, Tu Cuenta, IVR y CRM Operativo. Son compatibles con Roaming y LDI.
Conectividad adaptada a la Generación Z
Un estudio del equipo de Inteligencia de Negocios de Digitel reveló que más del 90 % de la Generación Z se conecta principalmente en la noche y que el consumo de streaming se intensifica durante los fines de semana.
“Queremos que nuestros clientes disfruten cada momento de conexión, con más datos y beneficios pensados para acompañarlos en sus horarios favoritos”, destacó Luis Bernardo Pérez, presidente de Digitel.
Estrategia de innovación y mercado
Con esta propuesta, Digitel refuerza su estrategia de ofrecer experiencias alineadas a las necesidades reales del mercado venezolano, integrando soluciones digitales que acompañen los hábitos de consumo de sus usuarios.
