Venezolanos realizaron un 75% de operaciones comerciales en internet en 2017
Mientras en América Latina el 69% de los usuarios realiza sus compras por internet, en Venezuela la tendencia mostró un aumento, alcanzando un 75%. Al contrarrestar esta información frente a un 55% de usuarios que tienen acceso a internet en el país, somos un caso atípico en hábitos de consumos electrónicos.
«Una buena estrategia de e-commerce es una nueva manera de hacer negocios integrando las herramientas en línea con los negocios tradicionales», aseguró Carlos Jiménez, director de las encuestadoras Tendencias Digitales y Datanálisis.
Carlos Michel Fumero, director de Aducarga, reseña que el usuario venezolano comprendió que el complicado escenario económico del país ha favorecido esta tendencia, pues internet es una vía cómoda y rápida para realizar compras, sin mencionar el ahorro que representa no tener que salir a buscar el mejor precio de diversos productos físicamente.
Las preocupaciones de los compradores en línea en Venezuela están relacionadas con la confianza, los costos de envío y la transparencia de las transacciones.
Lo más comprado
Carlos Luís Michel Fumero, detalla que entre los rubros más comprados en el país se encuentran:
- 44% ha comprado ropa, calzado y accesorios
- 39% ha adquirido teléfonos móviles
- 36% ha obtenido entradas para cines, teatros y eventos
- 26% ha hecho transacciones de compra por equipos de computación
- 23% por boletos y transporte
Entre los factores que inciden en la decisión de compra se encuentran:
- experiencias previas (60%)
- precios claros en el portal web (57%)
- fotografías reales del producto (52%)
- recomendaciones de otros usuarios (47%)
- publicidad digital (32%)
- publicidad tradicional (24%)
- influenciadores (6%).
