Grupo Amigo revoluciona la asistencia vial con servicio ampliado y enfoque humano
Grupo Amigo continúa afianzando su posición en el mercado venezolano con el lanzamiento de un innovador plan de asistencia vial que redefine el concepto del servicio de grúa. Con cinco años de trayectoria y una visión clara de crecimiento, la empresa introduce importantes valores agregados a su portafolio de soluciones, desarrolladas para ofrecer respaldo inmediato y humano en situaciones de imprevisto.
La gerencia presentó oficialmente las nuevas Unidades Motorizadas de Asistencia y una Unidad de Traslado para el usuario, integradas dentro del programa “Amigo en la Vía”, que ya opera a nivel nacional. Estas incorporaciones buscan garantizar una atención más eficiente, rápida y personalizada, acompañadas del respaldo de una red de aliados estratégicos y un call center operativo las 24 horas, los 365 días del año.
Con el lema “Amigo, hombro a hombro contigo”, la nueva campaña publicitaria refuerza el propósito emocional de la marca: ser ese aliado confiable que transforma un problema en una anécdota. Alixana Fallo, gerente general de Grupo Amigo, explicó que la esencia del proyecto radica en “asistir con empatía, resolver con eficiencia y acompañar con corazón”. La empresa, según detalló, evoluciona bajo una ruta de expansión que integra tecnología, talento humano capacitado y una estrategia comunicacional destinada al posicionamiento nacional.
Además de “Amigo en la Vía”, el grupo ofrece una sólida estructura de servicios diferenciados: “Amigo en tu Hogar”, dedicado a emergencias domésticas; “Amigo en tu Negocio”, para imprevistos operativos; “Amigo Previsivo”, con soluciones funerarias, y “Amigo Contacto”, su centro de gestión de llamadas. Cada unidad responde al propósito de brindar tranquilidad y confianza, construyendo una relación real entre empresa y cliente.
Fallo concluye: “Queremos ser un actor positivo en la economía nacional y aportar valor en cada contacto con nuestros afiliados. Nuestro mayor orgullo es la gente que confía en nosotros”.
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