DatosUN: 67% dice que la red social X es una plataforma tóxica

Una semana después de que Donald Trump ganara las elecciones de Estados Unidos el diario británico The Guardian anunció que esa publicación dejaría de usar la red social X (antes llamada Twitter) y cerrarían todas sus cuentas en esa plataforma. El argumento para tal decisión es que “X es una plataforma mediática tóxica y (…) su propietario, Elon Musk, ha usado su influencia para influir en el debate político”. Cuando dicen que X es tóxica se refieren a la proliferación de discursos de odio, contenido dirigido a atacar a otras personas o grupos sociales y acoso en línea, entre otras prácticas.

Además, desde que Elon Musk compró Twitter a finales de octubre de 2022 y lo transformó en X ha sido evidente el aumento de la actividad de cuentas anónimas y otras dedicadas a difundir noticias faltas y otros tipos de desinformación, como contenidos que promueven teorías conspirativas.

Musk utilizó la plataforma para impulsar enérgica y agresivamente la campaña electoral de Donald Trump, quien por eso y porque Musk se convirtió en uno de sus principales financistas, decidió incorporarlo al equipo ejecutivo de su futuro gobierno con un cargo inventado por el propio personaje que lo ocupará: Departamento de Eficiencia Gubernamental (DOGE por sus siglas en inglés, que de paso hicieron coincidir con el nombre de una criptomoneda propiedad del mismo Elon Musk). Por esto la victoria de Trump y la confirmación de Musk en el gabinete lo que hicieron fue que los pronósticos sobre la red social empeoraran y terminaran impulsando decisiones como la de The Guardian.

Al periódico británico le siguió el español La Vanguardia, alegando que X “se ha convertido en una plataforma en la que encuentran una caja de resonancia, las teorías de la conspiración y la desinformación”. Por eso dejarán de publicar en ella, aunque la seguirán monitoreando.

“Este diario constata que las ideas que atentan contra los derechos humanos, como el odio a las minorías étnicas, la misoginia y el racismo forman parte de los contenidos virales que se distribuyen en X, donde adquieren viralidad y captan más tiempo de los usuarios en ella para ganar más dinero de las inserciones publicitarias”.

Este escenario nos impulsó a realizar una encuesta entre nuestra audiencia para conocer su opinión sobre la red X. Publicamos un cuestionario digital y entre el jueves 14 y el lunes 18 de noviembre participaron 960 personas. Lo que sigue son los resultados.

Polarizados

Preguntamos directamente a los participantes de nuestro sondeo digital si, en su opinión, la red social X se ha convertido últimamente en una plataforma tóxica. Obtuvimos que 67,1%, es decir, más de dos tercios del total, lo considera así. Quienes están en desacuerdo con esa afirmación representan 22,7% del total. Solo 8,2% dijo que no está ni de acuerdo ni en desacuerdo.

Seguidamente, cuestionamos a nuestra audiencia sobre si consideran que en la plataforma de Elon Musk circula demasiado contenido dirigido a atacar a otras personas o grupos sociales.

El resultado fue que 69,3%, o sea siete de cada 10, dijo estar de acuerdo o completamente de acuerdo con este planteamiento. En el otro extremo están quienes niegan que esto sea así, que representan 22,1%. 8,6% afirmó no estar ni de acuerdo ni en desacuerdo.

Tomando en cuenta no solo la relevancia que solía tener Twitter en cuanto plataforma por excelencia para los contenidos políticos e informativos, sino el hecho de que el dueño de esa corporación sea un influenciador radical a favor de Donald Trump y haya terminado por ser incluido en la lista de miembros del próximo gobierno de Estados Unidos, preguntamos a quienes contestaron nuestro sondeo si consideran que la red social X promueve el abuso político, es decir, el ataque contra personas o grupos basado en ideas políticas.

Observamos que 70,7%, otra vez siete de cada 10, convalida esa opinión, mientras que 22,2% la rechaza. Solo 7,1% no está ni de acuerdo ni en desacuerdo.

Podemos notar la similitud en las proporciones en los resultados de las tres primeras preguntas, lo que hace pensar que se trata de posiciones sólidas y coherentes, típicas de debates polarizados. Pongámoslo, por ejemplo, de esta manera: quienes niegan que X sea una plataforma tóxica opinan que allí no circulan demasiados discursos de odio o dirigidos a atacar a otros y también se oponen a decir que la red social promueve el abuso político. Y viceversa. Son preguntas que buscaban validar de distintas maneras las opiniones sobre el debate en torno a la plataforma. Y los datos demuestran que las mismas son claras y constantes.

Un mal cambio

Evaluamos también el efecto en la opinión de los usuarios del paso de Twitter a X con la compra y renovación hecha por Elon Musk. Preguntamos a los participantes les parece que hubo una modificación en los contenidos de la red social cuando se dio el cambio y 62,8% contestó que sí. En la otra acera, 37,2% no se da por enterado de la transformación de la plataforma.

También cuestionamos directamente a nuestros encuestados si le gustaba más esta plataforma antes, cuando era Twitter, o ahora como X.

El resultado obtenido por nuestra encuesta fue que 75,9%, o lo que es lo mismo, tres de cada cuatro afirman que preferían la red social pionera del microblogging cuando se llamaba Twitter. El otro cuarto (24,1%) dice preferirla ahora con las características de X.

Llama la atención que el dato más elevado (75,9%) sea el que corresponde a quienes prefieren Twitter a X, ya que esto quiere decir que algunos participantes que opinan que X no es tóxica ni promueve el odio y que no perciben cambio alguno en la plataforma digan, sin embargo, que la prefieren como era antes.